এই শর্তাবলি (“শর্ত”) Banik360 প্ল্যাটফর্ম ও ওয়েবসাইট banik360.com (“সেবা”)-এ আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে; সেবাটি পরিচালনা করে Banik360 (“Banik360”, “আমরা”)। অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাবস্ক্রাইব বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তে সম্মত হন। সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করবেন না।
এই পৃষ্ঠায়
- সংজ্ঞা
- যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
- প্ল্যান, বিলিং ও নবায়ন
- পেমেন্ট ও বকেয়া
- সেলফ-হোস্টেড লাইসেন্স
- গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
- আপনার কনটেন্ট ও দায়িত্ব
- মেধাস্বত্ব
- তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন
- প্রাপ্যতা ও সহায়তা
- স্থগিত ও সমাপ্তি
- সমাপ্তির পর আপনার তথ্য
- দাবি অস্বীকার
- দায়ের সীমাবদ্ধতা
- ক্ষতিপূরণ
- শর্তের পরিবর্তন
- প্রযোজ্য আইন
- যোগাযোগ
১সংজ্ঞা
- “সেবা” / “প্ল্যাটফর্ম” — Banik360 সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এপিআই ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
- “মার্চেন্ট” / “আপনি” — যে ব্যবসা বা ব্যক্তি সেবার জন্য নিবন্ধন করে ও ব্যবহার করে।
- “সাবস্ক্রিপশন” — একটি সবেতন প্ল্যান, যা একটি বিলিং সময়কালের জন্য সেবায় প্রবেশাধিকার দেয়।
- “মার্চেন্ট ডেটা” — সেবায় আপনি যে কনটেন্ট সংরক্ষণ বা তৈরি করেন, যেমন আপনার পণ্য, গ্রাহক ও অর্ডার।
- “সেলফ-হোস্টেড ডিপ্লয়মেন্ট” — আপনার নিয়ন্ত্রিত অবকাঠামোয় Banik360 সফটওয়্যারের ইনস্টলেশন, উপযুক্ত প্ল্যানে প্রযোজ্য।
২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট
সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী ও চুক্তি করার যোগ্য হতে হবে। আপনি সঠিক নিবন্ধন-তথ্য দিতে ও তা হালনাগাদ রাখতে সম্মত হন। আপনার অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রম ও ক্রেডেনশিয়ালের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত ব্যবহার লক্ষ্য করলে দ্রুত support@banik360.com-এ জানান।
৩প্ল্যান, বিলিং ও নবায়ন
- সেবা banik360.com-এ বর্ণিত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে দেওয়া হয়; প্ল্যানভেদে ফিচার ও সীমা ভিন্ন।
- প্রতিটি বিলিং সময়কালের জন্য অগ্রিম বিল করা হয় এবং বাতিল না করলে পরবর্তী সময়কালের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়।
- অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) ধরা হয় ও প্রযোজ্য কর এর বাইরে; কর পরিশোধের দায়িত্ব আপনার।
- আমরা প্ল্যানের ফিচার ও মূল্য পরিবর্তন করতে পারি; নিয়মিত মূল্যের পরিবর্তন যুক্তিসঙ্গত নোটিশের পর পরবর্তী বিলিং সময়কাল থেকে প্রযোজ্য হবে।
- আইনে বাধ্য না হলে পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়, আংশিক সময়কাল বা অব্যবহৃত ফিচারসহ।
৪পেমেন্ট ও বকেয়া
পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয় তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর মাধ্যমে (যেমন bKash, Nagad, SSLCommerz, EPS ও আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক) অথবা অফলাইন নিষ্পত্তির জন্য আমরা ম্যানুয়ালি রেকর্ড করি। আপনি আমাদের ও আমাদের প্রদানকারীদের প্রযোজ্য ফি চার্জ করার অনুমতি দেন। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা সাবস্ক্রিপশন মেয়াদোত্তীর্ণ হলে বকেয়া পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত আমরা সেবায় প্রবেশ স্থগিত বা সীমিত করতে পারি। দীর্ঘদিন বকেয়া থাকলে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি ও তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে (নিচে দেখুন)।
৫সেলফ-হোস্টেড লাইসেন্স
আপনার প্ল্যানে সেলফ-হোস্টেড ডিপ্লয়মেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকলে, আমরা আপনাকে নিজের ব্যবসার জন্য Banik360 সফটওয়্যার ইনস্টল ও পরিচালনার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দিই, যা কেবল আপনার সাবস্ক্রিপশন ও লাইসেন্স সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বৈধ। সফটওয়্যারটি পর্যায়ক্রমে অনলাইনে লাইসেন্স যাচাই করে। আপনি সফটওয়্যার বা এর লাইসেন্স কোড সাব-লাইসেন্স, পুনর্বিক্রয়, পুনর্বিতরণ, প্রকাশ বা শেয়ার করতে পারবেন না; লাইসেন্সিং বা নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ সরাতে বা এড়াতে পারবেন না; এবং লাইসেন্সে অনুমোদিত ডোমেইন/সীমার বাইরে ব্যবহার করতে পারবেন না। স্পষ্টভাবে না দেওয়া সব অধিকার সংরক্ষিত।
৬গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি নিচের কাজগুলো করবেন না:
- বেআইনি, প্রতারণামূলক বা স্বত্ব-লঙ্ঘনকারী কোনো উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার;
- আইন বা আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা নিষিদ্ধ পণ্য বা সেবা বিক্রি/প্রক্রিয়া করা;
- ম্যালওয়্যার আপলোড করা বা সেবা/অন্য অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা;
- আইন অনুমোদিত সীমার বাইরে সেবায় হস্তক্ষেপ, অতিরিক্ত চাপ, ব্যাঘাত বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং;
- সেবা ব্যবহার করে বেআইনি, বিভ্রান্তিকর বা অযাচিত বার্তা পাঠানো; বা
- স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া সেবা তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনর্বিক্রয় বা সরবরাহ।
৭আপনার কনটেন্ট ও দায়িত্ব
আপনার মার্চেন্ট ডেটার মালিকানা আপনার থাকে। সেবা প্রদানের জন্য সেই ডেটা হোস্ট, প্রক্রিয়া, ব্যাকআপ ও প্রদর্শনের প্রয়োজনীয় সীমিত অধিকার আপনি Banik360-কে দেন। আপনার মার্চেন্ট ডেটা ও ব্যবসার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার — পণ্যের বৈধতা, মূল্য, কর, সরবরাহ এবং আপনার নিজের গ্রাহক ও তাদের ব্যক্তিগত তথ্যসহ। আপনি নিশ্চিত করেন যে সেবায় দেওয়া তথ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সব অধিকার ও সম্মতি আপনার আছে।
৮মেধাস্বত্ব
সেবা — এর সফটওয়্যার, ডিজাইন, ট্রেডমার্ক ও কনটেন্টসহ (মার্চেন্ট ডেটা ব্যতীত) — Banik360 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই শর্তাবলি আপনাকে সেবার কোনো মালিকানা হস্তান্তর করে না। স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া আপনি সেবা কপি, পরিবর্তন বা এর অনুকরণে কিছু তৈরি করতে পারবেন না।
৯তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন
সেবা তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে সংযুক্ত হতে পারে (যেমন WooCommerce, কুরিয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে, এসএমএস/ইমেইল গেটওয়ে ও বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম) আপনার দেওয়া ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করে। সেসব সেবার ব্যবহার তাদের নিজস্ব শর্তে পরিচালিত হয় এবং তাদের প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা বা কার্যকলাপের জন্য আমরা দায়ী নই। সেসব প্রদানকারীর সাথে নিজের অ্যাকাউন্ট ও এপিআই কী রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব আপনার।
১০প্রাপ্যতা ও সহায়তা
আমরা সেবা সচল ও নির্ভরযোগ্য রাখার চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিহীন পরিচালনার নিশ্চয়তা দিই না। আমরা রক্ষণাবেক্ষণ, আপডেট ও পরিবর্তন করতে পারি এবং প্রয়োজনে সাময়িকভাবে সেবা স্থগিত রাখতে পারি। banik360.com-এ বর্ণিত চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা দেওয়া হয়।
১১স্থগিত ও সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন; চলতি সবেতন সময়কাল শেষ পর্যন্ত প্রবেশাধিকার থাকে। শর্ত লঙ্ঘন, পেমেন্ট ব্যর্থতা, বা আমাদের/অন্য ব্যবহারকারী/তৃতীয় পক্ষের ক্ষতির ঝুঁকি তৈরি করে এমন ব্যবহার হলে আমরা প্রবেশ স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি। যুক্তিসঙ্গত নোটিশে আমরা সেবা বন্ধও করতে পারি।
১২সমাপ্তির পর আপনার তথ্য
সমাপ্তির আগে বা কিছুক্ষণ পরে আপনি আপনার মার্চেন্ট ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন। সমাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সংরক্ষণ-সময় পেরোলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারি, তবে আইনে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হলে তা ব্যতিক্রম। গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিজস্ব ব্যাকআপ রাখার দায়িত্ব আপনার।
১৩দাবি অস্বীকার
সেবা “যেমন আছে” ও “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে দেওয়া হয়, আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত কোনো প্রকার সুস্পষ্ট, উহ্য বা বিধিবদ্ধ ওয়ারেন্টি ছাড়া — বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা ও স্বত্ব-অলঙ্ঘনের উহ্য ওয়ারেন্টিসহ। সেবা আপনার চাহিদা পূরণ করবে বা ত্রুটিহীন, নিরাপদ বা নিরবচ্ছিন্ন হবে — এমন নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
১৪দায়ের সীমাবদ্ধতা
আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সেবা সংক্রান্ত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনিত বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতি, কিংবা মুনাফা, রাজস্ব, তথ্য, সুনাম বা ব্যবসা হারানোর জন্য Banik360 এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও সরবরাহকারীরা দায়ী থাকবে না। কোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট সর্বমোট দায় দাবির কারণ ঘটার ঠিক আগের তিন (৩) মাসে আপনি সেবার জন্য যা পরিশোধ করেছেন তার বেশি হবে না।
১৫ক্ষতিপূরণ
আপনার সেবা ব্যবহার, আপনার মার্চেন্ট ডেটা, আপনার পণ্য বা ব্যবসা, অথবা এই শর্ত বা কোনো আইন/তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, দায় ও ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচসহ) থেকে Banik360-কে ক্ষতিপূরণ দিতে ও নিরাপদ রাখতে আপনি সম্মত হন।
১৬শর্তের পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্ত হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন করব এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদকৃত শর্তের প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১৭প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে। এই শর্ত বা সেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার থাকবে, প্রযোজ্য আইনে আপনার কোনো বাধ্যতামূলক অধিকার সাপেক্ষে।
১৮যোগাযোগ
এই শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন support@banik360.com ঠিকানায় অথবা banik360.com-এ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিও দেখুন, যেখানে আমরা কীভাবে তথ্য পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।